Vad tjänar det till att prata egentligen? Det som har hänt har hänt och det går väl inte att göra ogjort genom att prata om det? Detta är visserligen sant, men det ändrar inte på det faktum att följderna av det som har hänt kräver sin plats inom dem som är berörda på olika plan. De som har drabbats kan behöva tolka orsaken till och betydelsen av något som har inträffat. Ganska ofta formulerar de inblandade frågor av typ "Hur kunde det bli så här?" Att arbeta med sådana frågor kan vara både smärtsamt och mödosamt. Var och en måste göra det själv om det ska bli gjort, men man måste inte vara ensam när man gör det. Att få prata med någon kan vara en god hjälp och hjälpa en att komma vidare eller leda till nya insikter både om sig själv och andra. Samtidigt, som en extra bonus, kan man få svar på frågan om vad det tjänar till att prata. Svaret ligger inneslutet i att göra det som frågan gäller: att prata, samtala, och upptäcka vad det eventuellt kan tjäna till.