Die modernen Informations- und Kommunikationstechnologien sind heute in allen Unternehmensbereichen präsent. Wer es versteht, die Möglichkeiten des E-Business effizient zu nutzen und in die Unternehmensstrategie zu integrieren, wird auch auf umkämpften Märkten erfolgreich sein.

Praxisberichte.- 1.1 „Wir müssen ins Internet“.- 1.2 Relaunch als Projekt.- 1.3 Content Management bei der KUMAgroup.- 1.4 Kommunikationsplattform PROFIBUS.- 1.5 Internet Community new-in-tovw.- E-Business-Strategie.- 2.1 Strategiegrundlagen.- 2.2 E-Commerce und E-Business.- 2.3 E-Business als strategische Herausforderung.- 2.4 Old und New Economy.- 2.5 Virtuelle Bestandsoptimierung.- 2.6 Content — Information organisieren.- 2.7 Balanced Scorecard als Führungssystem.- Online-Marketing.- 3.1 Online-Werbung.- 3.2 Customer Relationship Management.- 3.3 One-to-one-Marketing.- 3.4 Success Monitoring.- 3.5 Permission Marketing.- E-Commerce.- 4.1 E-Commerce-Trends.- 4.2 Anforderungen an einen Shop.- 4.3 Erstellung elektronischer Kataloge.- 4.4 Integration von Online-Anwendungen.- 4.5 Geeignete Zahlungssysteme.- E-Procurement..- 5.1 Grundlagen des E-Procurement.- 5.2 E-Procurement Strategie.- 5.3 Beschaffung über E-Marketplaces.- 5.4 Softwarelösungen.- Content- und Knowledgemanagement.- 6.1 Content- und Knowledgemanagement.- 6.2 Einführung von CMS und KMS.- 6.3 Content Management Systeme.- 6.4 Anforderungen an ein CMS.- Personalmanagement.- 7.1 E-Learning.- 7.2 „Distant Learning“ und „E-Moderating“.- 7.3 Online-Stellenbörsen.- 7.4 Internationale Entwicklerteams.- Online-Kommunikation.- 8.1 Newsletter.- 8.2 Moderation von Chats und Newsgroups.- 8.3 Einsatzmöglichkeiten von Mailinglisten.- 8.4 Netiquette und Internet-Sprache.- Technologische Grundlagen.- 9.1 Technologische Grundlagen.- 9.2 Java.- 9.3 Flash.- 9.4 Logfile-Analyse.- 9.5 IT-Sicherheitsmanagement.- Rechtsrahmen.- 10.1 Rechtliche Dimension des E-Business.- 10.2 Domainrecht.- 10.3 Datenschutzrecht.- Trends und Visionen.- 11.1 Office Support per Mausklick.- 11.2 Location Based Services.- 11.3Online-Communities.- 11.4 Internetfernsehen.- 11.5 Collaborative Commerce.- 11.6 Quo Vadis Internet?.- Service.- 12.1 Internet-Adressen.- 12.2 Autorenverzeichnis.- 12.3 Glossar.- 12.4 Sachverzeichnis.

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