Herausforderungen und Fahigkeiten auf dem Weg zum neuen Unternehmen: H. Osterle, R. Winter: Business Engineering.- H. Osterle: Geschaftsmodell des Informationszeitalters.- U. Baumol, R. Winter: Qualifikation fur die Veranderung.- Stossrichtungen des Business Engineering: H. Osterle, D. Blessing: Business Engineering Model.- J. Manella: Veranderungen - eine Betrachtungsweise aus psychologischer Sicht.- G. Muller-Stewens: Die Organisation als Gegenstand von Veranderungsprozessen.- H. Bahrami, S. Evans: Nodal Organizational Designs in Silicon Valley.- V. Bach, S. Gronover, R.E. Schmid: Customer Relationship Management: Der Weg zur profitablen Kundenbeziehung.- B. Heinrich, S. Leist: Bankenarchitekturen im Informationszeitalter - Zur Rolle des Geschaftsmodells.- R. Alt, E. Fleisch: Netzwerkfahigkeit von Unternehmen: Beitrage des Business Engineering zum Business Networking.- Business Engineering by Masters of Business Engineering: M. Bahro, H.-C. Schregenberger, J. Staub: Wettbewerbsorientiertes Management im Krankenhaus: Von der "Silo-Struktur" zum Profitcenter-Konzept.- D. Schmutz, L. Bodenmann: Ausschopfen von Wettbewerbsvorteilen durch Redesign der Wertaktivitaten von Verkaufsprozessen.- S. Frey, H. Furrer, O. Werle: Die Optimierung der Supply Chain durch den Ubergang von der logistischen Wertschopfungskette zum Logistics Value Web in elektronischen Markten.- M. Muller, H. Portmann, C. Sutter, A. Urwyler: Methodenunterstutzung fur Outsourcingentscheidungen.- B. Fey, G. Heibei, C. Muntener, S. Kober: Ein Geschaftsmodell fur die Finanzindustrie im Informationszeitalter. Das Life Event Management Konzept.- Business Engineering at Work: R. Boutellier: Innovation: Creativity versus discipline.- H. Geiger: Die Transformation der Banken.- J.M. Wagner, J. Geissler: Der Weg zum eBusiness Engineering: Electronic Corporate Identity und Electronic Relationship Management.