H2000 Branschkunskap ger kunskap och inspiration inför det framtida yrkeslivet. Den beskriver på ett engagerande sätt olika yrkesutgångar och branscher inom handel. Branschkunskap kan användas både i traditionell utbildning och i lärlingsutbildning. Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt.Läromedlet innehåller följande kapitel:1. Min karriär inom handel och service2. Att göra affärer inom handel3. Handelns historik och utveckling4. Bekanta dig med handels- och tjänsteföretagen5. Branschen möter kunderna6. Säkerhet7. Vilka lagar gäller på jobbet?8. Konsumentkunskap - bra för kunden9. Miljö- och etikfrågorH2000 Branschkunskap varvar faktatext med verkliga exempel och rikligt mer övningsuppgifter. I materialet ingår ett integrerat projekt som följer läromedlets blockindelning med en projektuppgift per block.H2000 Branschkunskap, upplaga 2, beskriver hur handeln fungerar och är organiserad. Handeln har gått från "butikstänkande" till omnikanaltänkande och därför har H2000 Branschkunskap i upplaga 2 genomgått en omfattande omarbetning. Upplaga 2 innehåller nya branschporträtt, nya illustrationer, exempelföretag och omarbetade uppgifter. De flesta kapitel har omarbetats och uppdaterats. Större omarbetningar har gjorts i kapitel 1 där Handelsrådets nya kompetensmodell för butiksäljare tagits in. I kapitel 3 har den historiska beskrivningen kompletterats. Där beskrivs Svensk Handels syn på digitaliseringen i branschen. Kapitel 4 om branschens olika aktörer och är uppdaterat med olika kanalval där begreppet omnikanalförsäljning introduceras. Kapitlet tar även upp grossisternas nya roller vid flerkanalsförsäljning. Kapitel 5 om hur branschen möter kunderna är helt omarbetat utifrån den nya synen på handeln. I kapitel 6 har avsnittet om säkerhet fördjupats och den övriga texten uppdaterats och fördjupats. I kapitel 7 har Diskrimineringslagen lagts till. Kapitel 8 har omarbetats och handlar nu i huvudsak om konsumenträtt, konsumentekonomi och försäkringar. Slutligen har kapitel 9 omarbetats och har nu en inriktning mot miljö- och etikfrågor inom handeln.