Ingen kan lide ’Klagerne’ – de politifolk, som har til opgave at undersøge andre politifolk. Complaints and Conduct Department hedder afdelingen i Edinburgh, der er politiets specialenhed for interne affærer. Her arbejder Malcolm Fox. Han har netop afsluttet en stor sag om en række brodne kar i korpset og burde egentlig være tilfreds med sig selv. Men Fox er hjemsøgt af problemer på hjemme­fronten. Hans syge far får det værre og værre, og hans søster bliver mishandlet af sin voldelige kæreste. Samtidig har Malcolm Fox fået en ny opgave. Det forlyder, at den unge og dygtige politimand Jamie Breck har fingrene i noget rigtigt snavs, men der findes ingen beviser. Efterhånden som Fox graver sig ned i sagen, må han erkende, at Breck rummer flere facetter, og da der bliver begået et grusomt mord lidt for tæt på Fox, bliver denne viden direkte farlig. Fox er blevet en brik i et kompliceret spil om magt, og mere end hans karriere står på spil.