Bedeutung der Kundenzufriedenheit und Notwendigkeit einer branchenübergreifenden Messung Konzeptionelle Grundlagen von Nationalen Kundenbarometern Darstellung und kritische Würdigung Nationaler Kundenbarometer Konzeptionierung eines Schweizer Kundenbarometers
Les mer
Springer Book Archives
Kundenzufriedenheit branchenübergreifend messen

Produktdetaljer

ISBN
9783409123341
Publisert
1998-07-16
Utgiver
Vendor
Gabler
Høyde
210 mm
Bredde
148 mm
Aldersnivå
Professional/practitioner, P, 06
Språk
Product language
Tysk
Format
Product format
Heftet

Om bidragsyterne

Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel.
Dipl.-Ök. Britta Murmann ist Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung des WWZ.