Auflage, bietet eine systematische und fundierte Einführung in die Arbeits- und Organisationspsychologie: Wovon hängt es ab, ob jemand zufrieden mit seiner Arbeit ist? Welche Prozesse finden bei Fusionen und Unternehmensübernahmen statt? – Ob für die Prüfung oder für die Praxis – hier werden alle Fragen verständlich und ausführlich beantwortet …

I Grundlagen.- 1 Selbstverständnis, Gegenstände und Aufgaben der Arbeits- und Organisationspsychologie.- 2 Geschichte.- 3 Methoden.- II Organisation.- 4 Organisationstheorien.- 5 Interaktion und Kommunikation.- 6 Gravitation und organisationale Sozialisation.- 7 Führung von Mitarbeitern.- 8 Teamarbeit.- 9 Konflikte in Organisationen.- 10 Organisationsdiagnose.- 11 Organisationsklima und Organisationskultur.- 12 Organisationsentwicklung.- 13 Mergers & Acquisitions: Fusionen und Unternehmensübernahmen.- III Personal.- 14 Berufswahl und berufliche Entwicklung.- 15 Anforderungsanalyse.- 16 Personalmarketing.- 17 Personalauswahl.- 18 Leistungsbeurteilung.- 19 Personalentwicklung.- IV Arbeit.- 20 Theoretische Modelle des Arbeitshandelns.- 21 Arbeitsanalyse und -bewertung.- 22 Arbeitsgestaltung in Produktion und Verwaltung.- 23 Gruppenarbeit in der Produktion.- 24 Arbeitsmotivation und Arbeitszufriedenheit.- 25 Formen des Arbeitsverhaltens.- 26 Aus- und Weiterbildung: Konzepte der Trainingsforschung.- 27 Psychologie der Arbeitssicherheit.- 28 Wirkungen der Arbeit.- 29 Neue Formen der Arbeit: Das Beispiel Telekooperation.- V Die Schnittstelle Organisation – Markt: Dienstleistungen.- 30 Dienstleistungstätigkeiten.- 31 Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit.- 32 Steuerung der Dienstleistungsqualität.

Dieses erfolgreiche Lehrbuch, jetzt in überarbeiteter 4. Auflage, bietet eine systematische und fundierte Einführung in die A&O-Psychologie: Wovon hängt es ab, ob jemand zufrieden mit seiner Arbeit ist? Welche Prozesse finden bei Fusionen und Unternehmensübernahmen statt? Wie funktioniert Personalentwicklung? Und was ist »organisationale Sozialisation«? – Ob für die Prüfung oder für die Praxis – hier werden alle Fragen verständlich und ausführlich beantwortet … Der InhaltAlle Themengebiete der „A&O“ in einem Band: Organisation (z. B. Führung, Organisationsentwicklung, Konflikte in Organisationen), Personal (z. B. Personalmarketing, Personalauswahl, Leistungsbeurteilung), Arbeit (z. B. Arbeitsgestaltung, Arbeitszufriedenheit, Arbeitssicherheit) & Dienstleistungen (Qualität und Steuerung)Hilfreiche Didaktik: Viele Anwendungs- und Fallbeispiele, Übersichten und Abbildungen sowie ein Glossar mit über 300 FachbegriffenLernwebsite auf www.lehrbuch-psychologie.springer.com: Karteikarten und Zusammenfassungen sowie umfangreiche Lehrmaterialien für Dozierende Die ZielgruppenPsychologiestudierende im Bachelor- oder MasterstudiengangStudierende der Wirtschafts-, Ingenieurs- und SozialwissenschaftenPraktiker, die sich für psychologische Prozesse im Arbeitsleben interessierenDie Autoren Ausgewiesene Experten auf dem Gebiet der Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie: Prof. Dr. Friedemann W. Nerdinger lehrt und forscht an der Universität Rostock Prof. Dr. Gerhard Blickle lehrt und forscht an der Universität Bonn Prof. Dr. Niclas Schaper lehrt und forscht an der Universität Paderborn

“schönes Buch”Besonders hervorzuheben: “gesamte Aufmachung und Inhalt” (Univ.-Prof. Dr. Ewald Scherm, Betriebswirtschaftslehre, insbes. Organisation und Planung, FernUniversität in Hagen)“... eine Standardwerk der Arbeits- und Organisationspsychologie. Es ist nicht nur für Einführungsveranstaltungen geeignet, sondern enthält auf für fortgeschrittene Studierenden noch interessanten Input und weiterführende Literaturhinweise.”Besonders hervorzuheben: “Umfangreiches Standardwerk, das mehr als nur eine Lehrveranstaltung abdeckt.” (Dr. rer.nat., Diplom-Psychologe, Akademischer Rat Johannes Moskaliuk, Fachbereich Psychologie, Universität Tübingen)

Fit für die Prüfung: Didaktisch hervorragend aufbereitetes Lehrbuch Praxisbezug: Viele Beispiele aus den Bereichen Arbeit, Organisation und Personal Mit Glossar der wichtigsten Fachbegriffe und kostenloser Lernwebsite: Lernmaterialien für Studierende, Materialien für Dozierende zum Download

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