Organisationsbezogenes Qualitätsmanagement EFQM-orientierte Analyse und Qualitätsentwicklungs-Projekte am Beispiel der Familienbildung Schiersmann Christiane Heftet / 2001 / Tysk
Innovationen in Einrichtungen der Familienbildung Eine bundesweite empirische Institutionenanalyse Schiersmann Christiane Heftet / 1998 / Tysk
