CRM 5.0 – De ustyrlige kunder i en digital tidsalder Mindset, strategi, ledelse og performance i fremtidens forretningsmodeller Jacobsen, Per Østergaard Heftet / 2020 / Dansk
Kunderejsen og de ustyrlige kunder i en digital tidsalder Jacobsen, Per Østergaard Heftet / 2020 / Dansk
