Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker zeigen, wie man mit einem proaktiven Marketing dem Wettbewerb vorauseilen und nachhaltig erfolgreich sein kann. Mit dem Weitblick für Innovationen und der Antizipation von latenten Kundenbedürfnissen kann es gelingen, Kunden glücklich zu machen, starke Marken aufzubauen und die digitale Transformation zu meistern: Kurz bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Autoren stellen unterschiedliche Perspektiven, Themen und Zukunftsentwürfe vor und setzen Impulse für die Zukunft des Marketing.Festschrift für Prof. Dr. Anton MeyerDer InhaltOffensive KonzepteDigitale TransformationKundenintegrationDienstleistungsmanagementBrandingRessource MenschStrategische KommunikationDie HerausgeberDr. Silke Bartsch ist Habilitandin und stellvertretende Leiterin am Institut für Marketing (Prof. Dr. Anton Meyer) der Ludwig-Maximilians-Universität München.Prof. Dr. Christian Blümelhuber ist Professor für Strategische Organisationskommunikation an der Universität der Künste Berlin. Er war über zehn Jahre wissenschaftlicher Mitarbeiter und Assistent von Anton Meyer an der Ludwig-Maximilians-Universität München.

Antizipiert und prognostiziert? das Marketing von morgen Zeigt die Gestaltung von Kundenservice und Marken in der Zukunft Verdeutlicht, wie man mit proaktivem Marketing dem Wettbewerb vorauseilt Includes supplementary material: sn.pub/extras